Отделение приема граждан,
обработки информации, анализа и прогнозирования (ОПГОИАП)
Отделение предназначено для выявления потребности граждан
на обслуживаемой территории района в конкретных видах социальных услуг,
информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и
перспективной потребности в них.
Основные направления деятельности отделения :
-прием граждан в ЦСО, выявление имеющихся у них
потребностей и направление их в соответствующие отделения ЦСО;
-информационная работа (выявление, сбор, обобщение
полученной информации );
-создание базы данных о гражданах, нуждающихся в помощи
ЦСО.
Отделение приёма граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования
ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Отделение приема граждан, обработки
информации, анализа и прогнозирования предназначено для выявления потребности
граждан, семей и детей на обслуживаемой
территории района в конкретных видах социальных услуг, информирования
жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной
потребности в них. Основными направлениями
деятельности отделения являются:
прием граждан в Центр,
выявление имеющихся у них потребностей в
социальных услугах и направление их в соответствующие функциональные
отделения центра (по принципу «Одно окно»);
участие в разработке мероприятий по
организации социального обслуживания семей, детей и отдельных граждан;
информационная
работа (выявление , сбор, обобщение и доведение до заинтересованных
подразделений Центра полученной от территориальных органов исполнительной
власти, органов местного самоуправления и других источников официальной
статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или о фактах, требующих вмешательства социальных
служб;
организация телефонной
«горячей» линии для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного
вмешательства социальных служб; рассмотрение письменных обращений, требующих письменной консультации специалистов Центра;
создание банка данных о семьях, детях и отдельных гражданах, нуждающихся
в помощи Центра;
разработкаивнедрениеновыхформивидовсоциального обслуживания с учетом
социально-экономических условий района;
рекламно-
пропагандистская работа: распространение информации о задачах и
содержании оказываемой Центром социальной помощи.
Реклама и пропаганда в средствах
массовой информации района и округа идей укрепления
и поддержки семьи и детей, издание листовок, пособий и других информационно- пропагандистских материалов в помощь семье по различным
вопросам ее жизнедеятельности;
аналитико-пропагандистская работа: оценка
социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной
территории, тенденции социального и семейного развития, причин неблагополучия,
выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой
социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней; разработка на
этой основе предложений по совершенствованию социальной работы учреждения;
методическая работа: изучение, обобщение и распространение
эффектных форм и методов социальной работы Центра, повышение квалификации
сотрудников. Ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом
социальной работы, комплектование методической библиотеки Центра.